Представители бизнеса обратились в Министерство цифрового развития с просьбой скорректировать нормы законопроекта об антифроде, которые запрещают сотрудникам государственных органов, банков и операторов связи общаться с клиентами через иностранные мессенджеры. Об этом сообщает издание «Ведомости», ссылаясь на участников совещания с министром цифрового развития Максутом Шадаевым, состоявшемся в начале февраля 2025 года.
Законопроект, который был внесен правительством в Госдуму 15 февраля 2025 года, направлен на создание государственных информационных систем для противодействия правонарушениям, использующим информационно-телекоммуникационные технологии. Он включает 30 мер по борьбе с мошенничеством, среди которых запрет на обмен голосовыми и текстовыми сообщениями, изображениями и видеозаписями через мессенджеры, принадлежащие иностранным юридическим лицам.
Представители крупнейших интернет-магазинов, таких как Wildberries и Ozon, подчеркнули, что использование мессенджеров необходимо для оперативной связи с клиентами, особенно в службах поддержки и при уточнении информации о товарах. В банках также существует категория премиальных клиентов, которые предпочитают общаться со своими менеджерами через мессенджеры, включая иностранные платформы.
Участники рынка выразили надежду на то, что власти учтут их беспокойства и предложили запретить лишь входящие звонки от компаний. В ответ на это Шадаев пообещал уточнить формулировки законопроекта к второму чтению. Однако представитель Минцифры отметил, что обсуждение возможных смягчений в законопроекте в настоящее время не ведется, хотя он остается открытым для доработки.
Помимо предложенных мер противодействия мошенничеству, законопроект также включает обязательную маркировку звонков от организаций и международных номеров, а также создание платформы для борьбы с кибермошенничеством. На данный момент документ проходит предварительное рассмотрение в Госдуме.