В одном из банков Киева зафиксирован инцидент, в котором сотрудница отказалась обслуживать клиента, говорящего на русском языке. На видеозаписи, опубликованной в Telegram-канале «Страна.ua», видно, как мужчина, обладая свободным владением как русским, так и украинским языками, пытается объяснить женщине, что она должна предоставлять услуги обоим языковым группам.
Однако сотрудница банка, несмотря на его аргументы, настаивала на том, что не понимает русский язык. В какой-то момент она отметила: “Я думаю, наша беседа окончена” и предложила клиенту поискать другое отделение для обслуживания, демонстрируя полное нежелание продолжать разговор.
Стоит отметить, что в уголовном законодательстве Украины нет четких указаний на обязательное обслуживание клиентов только на украинском языке, что ставит под сомнение действия сотрудницы. Этот инцидент произошел на фоне недавних новостей о повышенном интересе к языковому вопросу в стране. Например, депутаты Верховной рады ранее выразили согласие с петициями, в которых предлагается запретить использование русских песен, что также подчеркивает языковую поляризацию в украинском обществе.
Данный случай вновь поднимает вопросы о свободе выбора языка общения в Украине и общей языковой политике, вызывая широкий общественный резонанс.